О новых правилах бытового обслуживания населения
Постановлением Правительства РФ от 21 сентября 2020 г. N 1514 утверждены новые, Правила бытового обслуживания населения (далее – Правила) взамен действующих правил, которые утратят силу с 1января 2021 года.
Положения новых и действующих правил в основном не изменились.
Как действующие правила, так и новые Правила регулируют отношения между потребителями и исполнителями в сфере бытового обслуживания. Правила распространяются на отношения в сфере бытового обслуживания, вытекающие из договора бытового подряда и договора возмездного оказания услуг.
По-прежнему исполнитель в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» обязан доводить до сведения потребителя информацию об исполнителе услуг (выполнении работ), необходимую информацию об оказываемых услугах (выполняемых работах), заключать договор об оказании услуг (выполнении работ) в письменной форме (квитанция, иной документ) и предусмотрены требования к данному договору, исполнитель обязан оказать услугу (выполнить работу) в сроки, предусмотренные договором об оказании услуг (выполнении работ), в договоре предусматривается отметка о фактической дате оказания услуги (выполнении работы), исполнитель обеспечивает соблюдение требований к качеству оказанной услуги (выполненной работы). Исполнитель обязан иметь книгу отзывов и предложений и предоставлять ее по требованию потребителя.
В Правилах предусмотрено несколько новшеств.
Введена обязанность исполнителя при оказании услуги по ремонту и (или) изготовлению ювелирных и других изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней предоставить информацию о постановке на специальный учет в Федеральной пробирной палате.
Согласно Правил исполнитель не должен предоставлять потребителю для ознакомления настоящие Правила, а также адрес и телефон подразделения по защите прав потребителей органа местного самоуправления, если такое подразделение имеется.
Новые Правила вступят в силу с 1 января 2021 года и будут действовать до 31 декабря 2026 г.