Что должен знать потребитель при выполнении работы из материала потребителя или с его вещью.
Согласно ст.35 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1«О защите прав потребителей» (далее - Закон РФ «О защите прав потребителей»), если работа выполняется полностью или частично из материала или с вещью потребителя*, исполнитель* отвечает за сохранность этого материала или вещи и правильное его использование.
-предупредить потребителя о непригодности или недоброкачественности переданного потребителем материала или вещи;
-представить отчет об израсходовании материала и возвратить его остаток.
В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала или вещи, принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом или вещью аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала или вещи в разумный срок, а при отсутствии однородного материала или вещи аналогичного качества - возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала или вещи, а также расходы, понесенные потребителем.
Цена утраченного (поврежденного) материала или вещи определяется, исходя из цены материала или вещи существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
Цена материала или вещи, передаваемого исполнителю, определяется в договоре о выполнении работы или в ином документе (квитанции, заказе), подтверждающем его заключение.
Исполнитель освобождается от ответственности за полную или частичную утрату (повреждение) материала или вещи, принятого им от потребителя, если потребитель предупрежден исполнителем об особых свойствах материала или вещи, которые могут повлечь за собой его полную или частичную утрату (повреждение) либо если указанные свойства материала или вещи не могли быть обнаружены при надлежащей приемке исполнителем этого материала или вещи.
Понятия, используемые в настоящем Законе РФ «О защите прав потребителей»:
*потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
*исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.