Получение косметических и косметологических услуг на дому - риск для потребителей

В чем различие между косметическими и косметологическими услугами?

Косметические услуги  являются составной частью парикмахерских услуг и относятся к бытовым услугам.  Бытовые косметические услуги - это услуги по уходу за лицом и телом путем механического, физического и химического воздействия в целях омоложения и коррекции проблемных зон, а также придания лицу индивидуальной выразительности, с использованием косметических средств; услуги выполняются для удовлетворения эстетических потребностей клиента в соответствии с его пожеланиями, направлениями моды, с  учетом его индивидуальных особенностей.

К основным косметическим (бытовым) услугам относятся: макияж; окраска бровей и ресниц; коррекция формы бровей; наращивание ресниц; завивка ресниц; косметические маски; эстетический массаж (СПА-массаж) и пр.

Требования безопасности к косметическим услугам предусмотрены  «ГОСТ Р 51142-2019. Национальный стандарт Российской Федерации. Услуги бытовые. Услуги парикмахерских и салонов красоты. Общие технические условия».

Отношения между потребителем и исполнителем бытовых  услуг регулируется Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон  РФ «О защите прав потребителей»), Правилами бытового обслуживания населения в Российской Федерации», утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 21.09.2020 № 1514 (далее - Правила).

Косметологические услуги  это комплекс лечебно-диагностических и реабилитационных мероприятий, направленных на сохранение или восстановление структурной целостности и функциональной активности покровных тканей человеческого организма (кожи и ее придатков, подкожной жировой клетчатки и поверхностных мышц).

К косметологическим (медицинским) услугам относятся: депиляция;  косметологическая чистка лица; медицинский массаж, криомассаж (холодное воздействие на ткани организма); пирсинг, дермапигментация (перманентный татуаж); инъекции препаратов ботокс; пилинг аппаратный, дерматологический пилинг и др.

Косметологические услуги относятся к медицинским услугам и оказываются только при наличии лицензии на медицинскую деятельность. Лицензия подтверждает, что данный вид  медицинской деятельности осуществляется в условиях соблюдения санитарно-эпидемиологических правил и нормативов и безопасен для жизни и здоровья граждан. Санитарные правила СП 2.1.3678-20 «Санитарно-эпидемиологические требования к эксплуатации помещений, зданий, сооружений, оборудования и транспорта, а также условиям деятельности хозяйствующих субъектов, осуществляющих продажу товаров, выполнение работ или оказание услуг» устанавливают санитарно-эпидемиологические требования к деятельности хозяйствующих субъектов, оказывающих парикмахерские и косметологические услуги (далее - Санитарные правила СП 2.1.3678-20).

Оказание косметологических услуг без лицензии является  противозаконной деятельностью.

Согласно Порядка оказания медицинской помощи по профилю «косметология», утвержденного Приказом Минздравсоцразвития России от 18.04.2012 № 381н (ред. от 21.02.2020)  медицинская  помощь по профилю «косметология» оказывается врачом-косметологом, имеющим высшее профессиональное  образование либо врач  должен пройти курсы переподготовки по направлению «косметология».

Отношения, связанные  с оказанием косметологических (платных) услуг, регулируются Федеральным законом от 21.11.2011 №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Законом  РФ «О защите прав потребителей» и  Правилами  предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденными  постановлением Правительства РФ от 11 мая 2023 № 736.

Оказание гражданам косметических, косметологических, лечебных и других видов услуг на дому не может быть организовано в жилых помещениях с соблюдением требований санитарных правил, направленных на охрану жизни и здоровья населения, предотвращение  распространения инфекционных и неинфекционных заболеваний (вирусных гепатитов, ВИЧ-инфекции, сифилиса, грибковых заболеваний волос, кожи головы и стоп, ногтей рук и ног).

Лица, оказывающие  парикмахерские  услуги и   осуществляющие медицинскую деятельность, в частности косметологические услуги, на дому не имеют соответствующего образования, процедуру лицензирования  на оказание косметологических услуг не проходят, контролю и надзору со стороны надзорных органов не подлежат.

Получая парикмахерские и косметологические услуги в бытовых условиях, на дому потребитель обязан  понимать, что это самый опасный  вид услуг и ставит под угрозу свое здоровье и жизнь.

При нарушении прав потребителей Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» не может быть применен для лиц, оказывающих косметологические и парикмахерские услуги на дому.