Об основаниях и причинах перерасчета платы за коммунальные услуги

Порядок перерасчета размера платы за отдельные виды коммунальных услуг регламентирован Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354.

Основаниями и причинами перерасчета платы за коммунальные услуги являются следующие события:

Отсутствие потребителей в занимаемом жилом помещении, не оборудованном индивидуальным и (или) общим (квартирным) прибором учета в связи с отсутствием технической возможности его установки, более 5 полных календарных дней подряд;
Предоставлении в расчетном периоде потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов;
Расхождения между показаниями проверяемого прибора учета и объемом коммунального ресурса, который был предъявлен потребителем исполнителю;
Нарушение исполнителем услуг порядка начисления платы за коммунальные услуги;
Несанкционированное подключение или вмешательство в работу приборов учёта.

Для осуществления перерасчета платы за коммунальные услуги потребителю необходимо обратиться в адрес исполнителя услуг с письменным заявлением с приложением подтверждающих документов.

Проверка правильности исчисления размера платы за коммунальные услуги производится исполнителем услуг немедленно или если это невозможно, то проверка может производиться в срок, определенный по договоренности потребителя и исполнителя, но не превышающий 1 месяц со дня обращения потребителя.

Документы по результатам проверки предоставляются потребителю не позднее 5 рабочих дней после проверки.

Перерасчет размера платы за коммунальные услуги в случае временного отсутствия потребителя осуществляется в течение 5 рабочих дней после получения заявления, поданного до начала периода временного отсутствия или не позднее 30 дней после окончания периода временного отсутствия потребителя.

В случае не удовлетворения исполнителем услуг, предъявленных в заявлении требований, в соответствии со ст.11 Гражданского кодекса Российской Федерации спор может быть разрешен в рамках гражданского судопроизводства.