О безвозмездном предоставлении потребителю аналогичного  товара на период ремонта или замены  товара длительного пользования

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Хабаровском крае» напоминает потребителям, что на основании Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ «О защите прав потребителей») на период ремонта или замены товара длительного пользования ненадлежащего качества изготовитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны безвозмездно предоставить потребителю по его требованию аналогичный  товар во временное пользование.

Согласно п.2 ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

Согласно п.1 ст. 21 Закона РФ  «О защите прав потребителей» если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона.

Требование  о предоставлении во временное пользование аналогичного  товара на период ремонта (замены) потребитель заявляет сам в претензии с основным требованием о ремонте или замене товара длительного пользования или позже оформляет заявление с требованием о предоставлении аналогичного товара на период ремонта или замены товара.

На подмену  предоставляется товар обладающий этими же основными  потребительскими свойствами, это не означает, что потребителю обязаны предоставить новый или точно такой же товар, как и купленный потребителем товар длительного пользования ненадлежащего качества.

При получении подменного товара следует оформить акт приема-передачи товара с подробным описанием внешнего состояния и работоспособности товара, поскольку получив этот товар потребитель несет  за него материальную ответственность.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020г. №2463 утвержден ПЕРЕЧЕНЬ товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены:

1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы к ним, номерные агрегаты (двигатель, блок цилиндров двигателя, шасси (рама), кузов (кабина) автотранспортного средства или самоходной машины, а также коробка передач и мост самоходной машины) к автомобилям, мотоциклам и другим видам мототехники, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства;
2. Мебель;
3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла, электрофены-щетки, электробигуди, электрические зубные щетки, электрические машинки для стрижки волос и иные приборы, имеющие соприкосновение со слизистой и (или) кожными покровами);
4. Электрические, газовые и газоэлектрические приборы бытового назначения, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи;
5. Гражданское оружие, основные части гражданского огнестрельного оружия, патроны к гражданскому оружию, а также инициирующие и воспламеняющие вещества и материалы для самостоятельного снаряжения патронов к гражданскому огнестрельному длинноствольному оружию;
6. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни.

 Перечень действует до 1 января 2027 г.