О праве потребителя при оказании услуги связи для целей телерадиовещания

Согласно Правил оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 22 декабря 2006 г. №785 (далее - Правила) оператор связи вправе оказывать те услуги связи для целей телерадиовещания, на оказание которых этому оператору связи выдана лицензия. Оператор связи обеспечивает абоненту возможность пользования услугами связи для целей телерадиовещания 24 часа в сутки.

Договор между оператором связи и абонентом является публичным  и заключается в письменной форме на неопределенный срок.

В договоре оператора связи с абонентом должны быть указаны следующие существенные условия:

-перечень оказываемых услуг связи для целей телерадиовещания;

-система оплаты услуг связи для целей телерадиовещания;

-порядок, сроки и форма оплаты услуг связи для целей телерадиовещания.

Согласно договора абонент вправе:

-отказаться от оплаты услуг связи для целей телерадиовещания, не предусмотренных договором и предоставленных ему без его согласия;

-назначать по согласованию с оператором связи новый срок оказания услуг связи для целей телерадиовещания, если несоблюдение сроков оказания услуг было обусловлено обстоятельствами непреодолимой силы;

-требовать от оператора связи безвозмездного устранения недостатков при оказании услуг связи для целей телерадиовещания, а также возмещения причиненного по вине оператора связи ущерба;

-требовать от оператора связи соответствующего уменьшения стоимости услуг связи для целей телерадиовещания в случае ненадлежащего исполнения оператором связи обязательств по договору.

В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения оператором связи обязательств в соответствии с договором абонент вправе предъявить  оператору связи претензию и по своему выбору потребовать:

-безвозмездного устранения недостатков по оказанию услуг связи для целей телерадиовещания;

-соответствующего уменьшения стоимости услуг связи для целей телерадиовещания;

-возмещения понесенных абонентом или вещателем расходов по устранению недостатков оказанной услуги связи для целей телерадиовещания своими силами или третьими лицами.

При нарушении оператором связи установленных сроков оказания услуг связи для целей телерадиовещания абонент-гражданин по своему выбору вправе:

-назначить оператору связи новый срок, в течение которого должна быть оказана услуга связи для целей телерадиовещания;

-потребовать уменьшения стоимости услуги связи для целей телерадиовещания;

- расторгнуть договор.

При отклонении претензии полностью или частично либо неполучении ответа в установленный срок абонент вправе предъявить иск в суд.

Оператор связи при нарушении сроков предоставления абоненту доступа к сети

связи телерадиовещания уплачивает абоненту-гражданину неустойку в размере 3 процентов платы за предоставление абоненту доступа к сети связи телерадиовещания за каждый день просрочки вплоть до начала обеспечения абоненту доступа к сети связи телерадиовещания, если более высокий размер неустойки не указан в договоре, но не более размера указанной в договоре платы за предоставление абоненту доступа к сети связи телерадиовещания.

В случае непредставления, неполного или несвоевременного представления информации об оказании услуг связи для целей телерадиовещания абонент-гражданин вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения понесенных убытков.